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Guide d'activation et FAQ

Ici, vous trouverez un guide rapide et la FAQ concernant l'activation des versions PRO de nos produits. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Produit:

1

Télécharger et installer la version Gratuite du programme


2

Obtenir une clé d'activation (passez cette étape si vous en possédez déjà une)

Lancez le programme et cliquez sur le bouton “Passer à la version PRO” pour acheter un code d'activation en ligne.



3

Lancez le programme et ouvrez le panneau de "Configuration"




4

Cliquez sur le bouton "Activer la Version PRO"




5

Collez votre clé d'activation et cliquez sur le bouton "Activer"




6

Félicitations ! Vous avez activé la version PRO du produit avec succès




FAQ concernant l'activation


Q: J'obtiens constamment le message "Erreur de connexion Internet" lorsque j'essaye d'activer ma version du produit.
R: Si vous êtes totalement sûr que votre connexion Internet est stable, il existe 2 raisons possibles pouvant être à l'origine du problème : 1) le pare-feu de votre ordinateur bloque la connexion à nos serveurs ; 2) votre entreprise utilise un proxy qui bloque la connexion à nos serveurs.

Q: J'obtiens le message "Clé incorrecte" lorsque j'essaye d'activer ma version du produit.
R: Pour éviter les fautes de frappe, veuillez copier-coller votre code d'activation à partir de votre e-mail d'activation TEL QUEL. Si vous obtenez encore ce message, cela signifie que vous avez déjà utilisé cette clé auparavant. Rappelez-vous : une clé ne peut être utilisée que sur 2 ordinateurs.

Q: J’ai perdu ou n’ai pas reçu ma clé d’activation. Que dois-je faire ?
R: Si vous n’avez pas reçu votre clé d’activation par e-mail dans les 5mn après avoir effectué votre commande, veuillez vérifier votre boîte de courriers indésirables. Si la clé ne s’y trouve toujours pas ou que vous l’avez égarée, veuillez utiliser notre outil de récupération de clé d’activation.