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Guia de Ativação e Perguntas Frequentes

Aqui você vai encontrar um guia rápido com perguntas frequentes sobre a ativação das versões PRO de nossos produtos. Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Produto

PDF Editor
Video Editor
Video Converter
Screen Recorder
Photo Editor
Ebook Reader
Slideshow Maker
PDF Converter
PDF Split & Merge
PDF Candy Desktop
1

Execute o programa e abra o painel "Configurações"

2

Insira a sua chave de ativação e clique no botão "Ativar"

3

Parabéns! Você ativou com êxito a versão PRO do produto

?
Perguntas Frequentes sobre a Ativação

Q:
Recebo constantemente a mensagem "erro de conexão com a Internet" ao tentar ativar a minha cópia do produto.
R:
Se você está totalmente certo de que a sua conexão de Internet é estável, há duas razões possíveis para este problema: 1) O firewall no computador está bloqueando a conexão com nossos servidores; 2) O seu escritório está executado um servidor proxy que bloqueia a conexão com nossos servidores.
Q:
Eu recebo a mensagem "chave incorreta" ao tentar ativar a minha cópia do produto.
R:
Para evitar erros de digitação, copie e cole o código de ativação recebido no e-mail de ativação como ele está. Se esta mensagem persistir, isto significa que você já utilizou esta chave.
Q:
Perdi ou não recebi a minha chave de ativação. O que devo fazer?
A:
Se você não recebeu sua chave de ativação por e-mail em 5 minutos após a compra, verifique sua pasta de spam de e-mail. Se a chave ainda estiver faltando ou você perdeu sua chave, use nossa ferramenta de recuperação de chave de ativação.

Ajuda

Se você tiver problemas com nossos produtos, verifique primeiro Instruções e Manuais populares.
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