Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych gromadzonych, przetwarzanych lub przechowywanych przez aplikacje desktopowe Icecream Apps i opisuje zakres gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych przez Icecream Apps Limited, Cypr (dalej - ICECREAM APPS). ICECREAM APPS jest administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. ICECREAM APPS w najwyższym stopniu szanuje prywatność użytkowników i zwraca szczególną uwagę na poufność informacji przekazywanych nam podczas odwiedzania naszych witryn internetowych (obecnych i przyszłych witryn internetowych będących własnością lub obsługiwanych przez ICECREAM APPS i/lub dla których ICECREAM APPS obecnie lub w przyszłości świadczy usługi i/lub produkty, dalej - „Witryna” lub „Witryny”) lub w inny sposób komunikuje się z nami lub wchodzi z nami w interakcję.

Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od 6 grudnia 2023 roku.

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy dokument, Polityka Prywatności Icecream Apps (dalej - Polityka), zawiera nasze zasady i postanowienia dotyczące informacji gromadzonych o Użytkowniku przez ICECREAM APPS.
1.2 Odwiedzając naszą Witrynę oraz pobierając, instalując i korzystając z oprogramowania ICECREAM APPS (dalej - Aplikacje), Użytkownik akceptuje wszystkie warunki niniejszej Polityki.
1.3 Niniejsza Polityka jest częścią zbioru dokumentów określających warunki korzystania odpowiednio z Witryny i Aplikacji. Inne dokumenty określające relacje między Użytkownikiem a ICECREAM APPS to Warunki użytkowania i Umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA).
1.4 O ile niniejsza Polityka nie stanowi inaczej, wszystkie terminy i definicje użyte w niniejszym dokumencie mają znaczenie określone w Warunkach użytkowania i Umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA).
1.5 Niniejsza Polityka, w tym jej konstrukcja, sposób przyjęcia, wykonania, zmiany i rozwiązania podlega ustawodawstwu Republiki Cypryjskiej.

2. Dane osobowe

2.1 Dane osobowe oznaczają informacje, które można powiązać z konkretnym Użytkownikiem, w tym między innymi: imię i nazwisko (pseudonim lub nick), adres e-mail, numer telefonu (np. w przypadku prośby o indywidualne wsparcie techniczne lub pomoc) oraz informacje o zakupach i aktywacjach Aplikacji przez Użytkownika (kategorie preferencji i inne rodzaje reklam związanych z preferencjami), metodach płatności, walutach płatności lub innych danych dotyczących płatności.
2.2 W celu personalizacji strony internetowej gromadzimy również informacje o urządzeniach, z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do naszych witryn (stacjonarnych i mobilnych); może to obejmować adres IP i inne dane geolokalizacyjne, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny i język systemu, odsyłającą stronę internetową, czas dostępu i inne dane.
2.3 ICECREAM APPS przetwarza dane osobowe, które użytkownik podaje o sobie, wypełniając odpowiednie formularze. Na przykład podczas subskrypcji biuletynów e-mailowych, kontaktowania się z ICECREAM APPS w celu uzyskania pomocy technicznej lub za pośrednictwem formularzy opinii itp. ICECREAM APPS może określić wymagania dotyczące informacji, które są obowiązkowe, aby zapewnić Użytkownikowi nasze usługi. Jeśli niektóre informacje nie są oznaczone przez ICECREAM APPS jako obowiązkowo wymagane, Użytkownik może przesłać lub ujawnić takie informacje według własnego uznania.
2.4 Nasza Polityka Prywatności opiera się na następujących zasadach:
- Przetwarzamy dane użytkownika wyłącznie w celach i zgodnie z metodami określonymi w momencie gromadzenia danych.
- Gromadzone dane wykorzystujemy do celów innych niż te, dla których zostały udostępnione, wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
- Zezwalamy stronom trzecim na dostęp do dostarczonych danych wyłącznie w celu wykonania żądanej usługi oraz w kontekście wyznaczenia podmiotu przetwarzającego dane lub dodatkowego administratora danych.
- Nie ujawniamy danych, nie przypisujemy ich ani nie przekazujemy stronom trzecim do ich własnego przetwarzania, chyba że użytkownik został o tym wcześniej poinformowany i wyraził na to zgodę.
- Odpowiadamy na prośby o anulowanie, zmianę lub dodanie podanych danych.
- Zapewniamy właściwe i zgodne z prawem zarządzanie danymi.
- Chronimy prywatność użytkowników i stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony poufności, integralności i dostępności dostarczonych danych.
2.5 Jeśli gromadzimy dane osobowe użytkownika, czas ich przechowywania zależy od szeregu czynników, w tym celu, w jakim wykorzystujemy te informacje oraz naszych zobowiązań wynikających z innych przepisów prawa, ale nie dłużej niż jest to racjonalnie konieczne w świetle powyższych celów.
2.6 Jeśli informacje przesłane przez użytkownika zawierają dane osobowe, korzystając z naszej Witryny, usług lub produktów lub przekazując nam dane osobowe, użytkownik dobrowolnie udziela ICECREAM APPS pisemnej świadomej zgody na przetwarzanie tych danych w celach określonych w niniejszej Polityce. Obejmuje to wszelkie działania (operacje) lub sekwencje działań (operacji) wykonywane przy użyciu zautomatyzowanych narzędzi lub bez nich: zbieranie, rejestrowanie, sortowanie, gromadzenie, przechowywanie, określanie (aktualizowanie, zmienianie), wycofywanie, wykorzystywanie, przekazywanie (dystrybucja, dostarczanie, uzyskiwanie dostępu) informacji stronom trzecim, w tym transgraniczne przekazywanie do innych jurysdykcji, ujawnianie lub udostępnianie, anonimizacja, ograniczanie, blokowanie, usuwanie i niszczenie danych osobowych. Zgodę można odwołać w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym na przyszłość, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@icecreamapps.com.
2.7 Informacje wrażliwe. ICECREAM APPS nie gromadzi wrażliwych danych osobowych, takich jak preferencje seksualne, religia, poglądy polityczne lub stan zdrowia. Nie będziemy o nie prosić, ani ich nie potrzebujemy.
2.8 Informacje o dzieciach. Osoby w wieku poniżej 13 lat nie powinny przekazywać nam danych osobowych, chyba że posiadają możliwą do zweryfikowania zgodę rodzica (rodziców) lub opiekuna prawnego (opiekunów prawnych). Nasza Witryna, produkty i usługi są przeznaczone dla użytkowników, którzy ukończyli 13 lat. Nie gromadzimy świadomie takich danych, ale jeśli rodzic, opiekun lub ktokolwiek inny dowie się o danych osobowych, które zebraliśmy od osoby poniżej 13 roku życia, prosimy o kontakt.
2.9 Dane osobowe użytkownika są chronione prawami, które obejmują prawo użytkownika do żądania dostępu do jego danych osobowych; sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas jego danych osobowych lub ograniczenia tego przetwarzania; żądania usunięcia lub poprawienia jego danych osobowych; eksportu jego danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego; przekazania tych danych innemu administratorowi. Aby uzyskać więcej informacji lub skorzystać ze swoich praw do ochrony danych, prosimy o kontakt z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Użytkownik może zawsze zaktualizować lub usunąć swoje dane osobowe w naszych witrynach. Jeśli w dowolnym momencie chcesz, abyśmy usunęli lub zmienili jakiekolwiek Twoje dane osobowe, po prostu napisz do nas na adres support@icecreamapps.com.

3. Dane zanonimizowane

3.1 Podczas korzystania z Witryny lub Aplikacji zanonimizowane dane mogą być automatycznie przesyłane do ICECREAM APPS. Przesyłane dane obejmują między innymi: adres IP, lokalizację (kraj, obszar, miasto), wersję przeglądarki, źródło ruchu, model sprzętu i inne informacje specyficzne dla urządzenia, wersję systemu operacyjnego, unikalne identyfikatory urządzeń, informacje statystyczne o działaniach użytkownika w Witrynie i korzystaniu z Aplikacji, informacje statystyczne o danych wysyłanych i odbieranych za pośrednictwem Aplikacji.
3.2 Zanonimizowane dane mogą być gromadzone i/lub przetwarzane z wykorzystaniem usług stron trzecich, takich jak:
- usługi analityczne;
- wtyczki sieci społecznościowych;
- inne systemy i usługi, które wykorzystują i przetwarzają zanonimizowane dane użytkownika.

4. Wykorzystanie danych osobowych

4.1 ICECREAM APPS wykorzystuje dane osobowe do następujących celów:
- Zawieranie i wykonywanie umów licencyjnych z Użytkownikiem;
- Identyfikacja Użytkownika w trakcie wypełniania zobowiązań ICECREAM APPS wynikających z umów z Użytkownikiem;
- Komunikacja z Użytkownikiem w celu wsparcia informacyjnego i ulepszania Aplikacji, w tym powiadamianie za pośrednictwem stron trzecich;
- Dystrybucja materiałów reklamowych ICECREAM APPS i/lub stron trzecich wśród Użytkowników jako docelowych odbiorców;
- Kierowanie materiałów reklamowych i/lub informacyjnych.
4.2 ICECREAM APPS może udostępniać dane osobowe usługodawcom świadczącym usługi w naszym imieniu, gdy jest to konieczne do świadczenia takich usług w granicach celów wymienionych powyżej.

5. Wykorzystanie zanonimizowanych danych

5.1 ICECREAM APPS wykorzystuje zanonimizowane dane do następujących celów:
- Ulepszanie Witryny i Aplikacji;
- Komunikacja z użytkownikiem w celu wsparcia informacyjnego i ulepszenia Aplikacji, w tym powiadomienia za pośrednictwem stron trzecich;
- Dystrybucja materiałów reklamowych ICECREAM APPS i/lub stron trzecich wśród Użytkowników jako docelowych odbiorców;
- Kierowanie materiałów reklamowych i/lub informacyjnych według wieku, płci lub innych atrybutów;
- Marketing, statystyki i inne badania oparte na zanonimizowanych danych.
5.2 ICECREAM APPS może przekazywać zanonimizowane dane dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, gdy jest to konieczne do świadczenia takich usług w granicach celów wymienionych powyżej.
5.3 Informacja o plikach cookie. Niniejsze powiadomienie ma na celu pomóc użytkownikowi zrozumieć, czym są pliki cookie, w jaki sposób ICECREAM APPS z nich korzysta oraz jakie możliwości wyboru ma użytkownik w odniesieniu do ich wykorzystania. Kontynuując korzystanie z naszych witryn, użytkownik wyraża zgodę na używanie plików cookie w sposób opisany w niniejszej informacji.
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w przeglądarce lub na dysku twardym komputera lub innego urządzenia podczas odwiedzania naszej witryny. Dzięki temu Witryna może rozpoznać użytkownika albo na czas jego wizyty (za pomocą „sesyjnego pliku cookie”), albo podczas kolejnych wizyt („trwały plik cookie”). Nie są one szkodliwe i nie zawierają żadnych informacji, takich jak adres domowy, data urodzenia czy dane karty kredytowej.
Używane przez nas pliki cookie dzielą się na cztery ogólne typy:
- Bezwzględnie niezbędne pliki cookie
Te pliki cookie są niezbędne do poruszania się po naszej Witrynie i korzystania z jej funkcji. Bez tych plików cookie usługi, o które prosisz, nie mogą być świadczone. Te pliki cookie nie gromadzą informacji o użytkowniku, które mogłyby zostać wykorzystane do celów marketingowych lub zapamiętywania, gdzie użytkownik był w Internecie.
- Analityczne/wydajnościowe pliki cookie
Aby Witryna, usługi i produkty były odpowiednie, łatwe w użyciu i aktualne, korzystamy z usług analityki internetowej, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Witryny. Możemy na przykład sprawdzić, które części Witryny są najpopularniejsze, zidentyfikować występujące błędy i przetestować różne wersje strony lub funkcji, aby zobaczyć, która z nich działa najlepiej.
- Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają stronom internetowym i aplikacjom zapamiętywanie wyborów dokonywanych przez użytkownika (takich jak nazwa użytkownika, język lub region, w którym się znajduje) i zapewniają ulepszone, bardziej spersonalizowane funkcje. Informacje gromadzone przez te pliki cookie są zazwyczaj anonimowe, co oznacza, że nie możemy zidentyfikować użytkownika. Nie gromadzą one żadnych informacji o użytkowniku, które mogłyby zostać wykorzystane do sprzedaży, reklamy lub zapamiętywania, gdzie użytkownik był w Internecie, ale pomagają nam dostarczać reklamy, które są bardziej odpowiednie dla użytkownika.

Informacje przechowywane w plikach cookie są bezpieczne i anonimowe dla zewnętrznych stron trzecich, a bezpieczeństwo konta użytkownika nigdy nie jest zagrożone. Informacje na temat wyłączania plików cookie można znaleźć w zakładce „Pomoc” na pasku menu przeglądarki. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego adresu e-mail.

6. Zgoda użytkownika na otrzymywanie informacji od ICECREAM APPS

6.1 Nasza Witryna i Aplikacje oferują wiadomości i informacje dotyczące naszych produktów w ramach subskrypcji, w tym biuletynów e-mail. Jeśli użytkownik zdecyduje się na subskrypcję tych usług, może zostać poproszony o podanie swojego adresu e-mail. W ten sposób użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od ICECREAM APPS z informacjami o aktualizacjach i wszelkimi innymi informacjami związanymi z Aplikacjami, a także innymi rodzajami informacji od ICECREAM APPS, w tym reklamami. ICECREAM APPS może wykorzystywać informacje dostarczone przez użytkownika w celu opracowywania treści istotnych dla użytkowników. Użytkownik może anulować subskrypcję (subskrypcje) w dowolnym momencie.
6.2 Aby anulować subskrypcję, należy postępować zgodnie z instrukcjami na dole listu lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@icecreamapps.com z prośbą o usunięcie danych z listy mailingowej. W takim przypadku ICECREAM APPS zachowa Twoje dane osobowe w swojej bazie danych, ale nie skontaktuje się z Tobą, chyba że zmienisz zdanie w tej sprawie.

7. Poufność informacji o użytkowniku

7.1 ICECREAM APPS przechowuje informacje o Użytkownikach i podejmuje niezbędne i wystarczające organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem i ujawnieniem zgodnie z wewnętrznymi zasadami i procedurami (w tym RODO).
7.2 Utrzymujemy administracyjne i techniczne zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych. Zabezpieczenia te obejmują następujące elementy:
- Zabezpieczenia administracyjne:Dostęp do danych osobowych użytkowników jest ograniczony do upoważnionych pracowników, którzy mają uzasadnioną potrzebę ich poznania w oparciu o ich zakres obowiązków - na przykład pracowników, którzy zapewniają wsparcie techniczne użytkownikom końcowym. Wszystkie takie dane są chronione hasłem.
- Zabezpieczenia techniczne: Dostęp do informacji o użytkownikach w naszej bazie danych jest ograniczony przez „dokładne wyszukiwanie”, aby zagwarantować wyłącznie celowe wykorzystanie danych.

8. Osoby trzecie

8.1 Aby ułatwić marketing, wsparcie i rozwój aplikacji, ICECREAM APPS korzysta z usług stron trzecich. Niektóre rodzaje stron trzecich, którym udostępniamy dane użytkownika, to:
- Firmy informatyczne: ICECREAM APPS współpracuje z firmami, które obsługują naszą stronę internetową i inne systemy biznesowe.
- Firmy marketingowe: współpracujemy z firmami marketingowymi, które pomagają nam zarządzać naszą komunikacją elektroniczną z użytkownikiem.
- Przetwarzanie płatności: ICECREAM APPS współpracuje z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami usług przetwarzania płatności w celu bezpiecznego przyjmowania płatności i zarządzania nimi.
Oto lista firm zewnętrznych, z którymi współpracujemy w celach biznesowych:
MailChimp
Używamy Mailchimp do wysyłania newsletterów i e-maili marketingowych. Za pośrednictwem Mailchimp śledzimy wiadomości e-mail, w tym to, kto je otwiera i kto klika w który link.
Google Analytics
Google Analytics to internetowa usługa analityczna świadczona przez Google, Inc. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc witrynie analizować sposób korzystania z niej przez użytkowników. Informacje generowane przez pliki cookie są przekazywane i przechowywane przez Google. Google nie będzie łączyć adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. Google Analytics pomaga nam zrozumieć sposób korzystania z naszej witryny przez odwiedzających. Ponieważ Google Analytics wymaga plików cookie do działania, użytkownicy, którzy chcą uniknąć śledzenia przez Google Analytics podczas korzystania z naszej witryny, mogą wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce. Korzystając z tej witryny, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Google w sposób i w celach określonych powyżej.
Avangate (2Checkout)
ICECREAM APPS korzysta z Avangate B.V. (www.avangate.com) do przetwarzania zabezpieczonych płatności za zakupy dokonane w Witrynie. Cały proces zakupu jest zarządzany przez Avangate, który działa jako autoryzowany sprzedawca i odsprzedawca ICECREAM APPS. Dokonując zakupu na stronie internetowej za pośrednictwem Avangate, użytkownik upoważnia ICECREAM APPS do korzystania z Avangate w celu przetwarzania transakcji i przekazywania im danych osobowych, ale tylko w zakresie niezbędnym do sfinalizowania transakcji i zarządzania zakupami. Żadne informacje o karcie kredytowej nie są przechowywane na kontrolowanych przez nas serwerach. Avangate ma naszą zgodę na przechowywanie w naszym imieniu danych transakcyjnych klientów witryny (w tym informacji o karcie kredytowej) w celu zapewnienia bezpiecznej metody płatności i archiwizacji dowodu zakupu, co pozwala nam chronić naszych klientów i podejmować działania następcze w razie potrzeby. Te dane transakcyjne mogą być wykorzystywane do walidacji i rejestracji naszych klientów oraz do śledzenia wszelkich nieuczciwych działań, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Groove HQ
Używamy Groove HQ jako naszego systemu zgłoszeń do pomocy technicznej, aby zapewnić lepszą obsługę użytkownika.
Olark
Używamy Olark jako dostawcy czatu wsparcia online.
8.2 Witryna i Aplikacje mogą zawierać łącza do witryn internetowych osób trzecich. Gdy Użytkownik korzysta z tych linków, opuszcza Witrynę/Aplikację, więc ICECREAM APPS nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo Danych Użytkownika podczas korzystania z witryn internetowych osób trzecich. Takie strony internetowe mogą mieć własną politykę prywatności określającą zasady gromadzenia i przechowywania Danych Użytkownika. Niniejsza Polityka nie obejmuje danych, które są przesyłane, przechowywane lub wykorzystywane przez witryny internetowe osób trzecich. Zalecamy uważne zapoznanie się z polityką prywatności takich stron trzecich podczas korzystania z ich witryn internetowych.
8.3 ICECREAM APPS nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie danych Użytkownika przez strony trzecie, z którymi Użytkownik wchodzi w interakcję w trakcie korzystania z Aplikacji.

9. Inne przypadki ujawnienia danych osobowych

ICECREAM APPS może ujawniać dane osobowe stronom trzecim w następujących przypadkach:
- Za wyraźną zgodą Użytkownika na takie ujawnienie.
- Przeniesienie aktywów ICECREAM APPS w posiadanie, użytkowanie lub własność strony trzeciej, w tym cesja praw wynikających z zawartych umów z Użytkownikiem na taką stronę trzecią.
- Na żądanie sądu lub innej upoważnionej agencji rządowej w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
- W celu ochrony praw ICECREAM APPS w odniesieniu do naruszenia umów zawartych z Użytkownikiem.

10. Poprawki

10.1 Niniejsza Polityka może zostać zmieniona lub anulowana przez ICECREAM APPS według własnego uznania bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika. Zalecamy regularne zapoznawanie się z najnowszą wersją Polityki prywatności.
10.2 Nowa wersja Polityki obowiązuje od momentu jej opublikowania, chyba że nowa wersja Polityki stanowi inaczej.
10.3 Aktualnie obowiązująca wersja Polityki jest dostępna w Witrynie ICECREAM APPS pod adresem icecreamapps.com.

Bardzo cenimy zaufanie użytkowników i zawsze jesteśmy gotowi odpowiedzieć na pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem support@icecreamapps.com.

Icecream Apps Ltd
Agias Phylaxeos, 182, Kofteros Business Center, 201
3083, Limassol, Cyprus