Политика Конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к личной информации, собираемой, обрабатываемой или хранимой настольными приложениями Icecream Apps, и описывает объем сбора и использования личной информации компанией Icecream Apps Limited, Кипр (далее — ICECREAM APPS). ICECREAM APPS является оператором личных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. ICECREAM APPS с величайшим уважением относится к вашей конфиденциальности и уделяет особое внимание конфиденциальности информации, предоставляемой нам, когда вы посещаете наши веб-сайты (текущие и будущие веб-сайты, принадлежащие или управляемые ICECREAM APPS и/или для которых ICECREAM APPS в настоящее время или в будущем предоставляет услуги и/или продукты (далее – «Сайт» или «Сайты») или иным образом связывается с нами или взаимодействует с нами.

Данная версия Политики конфиденциальности вступает в силу 6 декабря 2023 г.

1. Общие Положения

1.1 Настоящий документ, Политика конфиденциальности Icecream Apps (далее – Политика), содержит нашу политику и положения, касающиеся информации, собираемой ICECREAM APPS о Пользователе.
1.2 Посещая наш Сайт, загружая, устанавливая и используя программные продукты ICECREAM APPS (далее – Приложения), вы принимаете все условия настоящей Политики.
1.3 Настоящая Политика является частью пакета документов, устанавливающих условия использования Сайта и Приложений соответственно. Другими документами, определяющими отношения между Пользователем и ICECREAM APPS, являются Условия использования и Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA).
1.4 Если иное не указано в настоящей Политике, все термины и определения, используемые в ней, имеют значения, определенные в Условиях использования и Пользовательском соглашении.
1.5 Настоящая Политика, включая ее структуру, метод принятия, исполнения, изменения и прекращения действия, регулируется законодательством Республики Кипр.

2. Персональные Данные

2.1 Персональные данные означают информацию, которая может быть связана с конкретным Пользователем, включая, помимо прочего: имя (псевдоним или прозвище), адрес электронной почты, номер телефона (например, в случаях, когда вы запрашиваете индивидуальную техническую поддержку или помощь), а также информацию о Покупки и активации Приложений пользователем (категории предпочтений и другие виды рекламы, связанной с предпочтениями), способы оплаты, валюты платежей или другие платежные данные.
2.2 Для персонализации веб-сайта мы также собираем информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сайтам (настольные и мобильные устройства); сюда могут входить IP-адрес и другие данные геолокации, тип и версия браузера, операционная система и язык системы, ссылающийся веб-сайт, время доступа и другие данные.
2.3 ICECREAM APPS обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе, заполняя соответствующие формы. Например, при подписке на электронную рассылку, обращении в ICECREAM APPS за технической поддержкой или через формы обратной связи и т. д. ICECREAM APPS может устанавливать требования к информации, которая является обязательной для предоставления Пользователю наших услуг. Если какая-либо информация не помечена ICECREAM APPS как обязательная, Пользователь может предоставить или раскрыть такую информацию по своему усмотрению.
2.4 Наша Политика конфиденциальности основана на следующих принципах:
- Мы обрабатываем пользовательские данные исключительно для целей и в соответствии с методами, указанными при сборе данных.
- Мы используем собранные данные в целях, отличных от тех, для которых они были предоставлены, только в случае явного согласия пользователя.
- Мы предоставляем третьим лицам доступ к предоставленным данным исключительно в целях выполнения запрошенной услуги и в контексте назначения обработчика данных дополнительного контролера.
- Мы не раскрываем данные, не уступаем и не передаем их третьим лицам для их собственной обработки, если Пользователь не был заранее проинформирован и не дал своего согласия.
- Мы отвечаем на запросы об отмене, изменении или добавлении предоставленных данных.
- Мы обеспечиваем правильное и законное управление данными.
- Мы защищаем конфиденциальность пользователей и применяем соответствующие меры безопасности для защиты конфиденциальности, целостности и доступности предоставленных данных.
2.5 Если мы собираем ваши Персональные данные, продолжительность их хранения определяется рядом факторов, включая цель, для которой мы используем эту информацию, и наши обязательства в соответствии с другими законами, но не дольше, чем это разумно необходимо в свете вышеуказанных целей.
2.6 Если предоставленная вами информация содержит личные данные, используя наш Сайт, услуги или продукты или предоставляя нам Персональные данные, вы свободно и добровольно предоставляете ICECREAM APPS письменное информированное согласие на обработку этих данных для целей, определенных настоящей Политикой. К ним относятся любое действие (операция) или последовательность действий (операций), совершаемые с использованием или без использования средств автоматизации: сбор, запись, сортировка, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), изъятие, использование, передача (распространение, предоставление, доступ к ) информации третьим лицам, включая трансграничную передачу в другие юрисдикции, раскрытие или предоставление доступа, анонимизацию, ограничение, блокировку, удаление и уничтожение персональных данных. Согласие можно отозвать в любое время с немедленным вступлением в силу в будущем, отправив нам электронное письмо по адресу support@icecreamapps.com.
2.7 Конфиденциальная информация. ICECREAM APPS не собирает конфиденциальные личные данные, такие как сексуальные предпочтения, религия, политические взгляды или состояние здоровья. Мы не будем требовать этого от вас, и нам это не нужно.
2.8 Данные о детях. Лица в возрасте до 13 лет не должны передавать нам личную информацию, если у них нет поддающегося проверке разрешения их родителей или законных опекунов. Наш Сайт, продукты и услуги предназначены для пользователей от 13 лет и старше. Мы не собираем такие данные сознательно, но если родитель, опекун или кто-либо другой узнает о личной информации, которую мы собрали от лица в возрасте до 13 лет, свяжитесь с нами.
2.9 Ваши личные данные защищены законными правами, которые включают ваше право запрашивать доступ к вашим личным данным; возражать против или ограничивать нашу обработку ваших личных данных; потребовать удаления или исправления ваших личных данных; экспортируйте свои данные в машиночитаемый формат; передать эти данные другому контроллеру. Для получения дополнительной информации или реализации своих прав на защиту данных свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже. Вы всегда можете обновить или удалить свою личную информацию на наших сайтах. Если в любой момент вы захотите, чтобы мы удалили или изменили какую-либо вашу личную информацию, просто напишите нам по адресу support@icecreamapps.com.

3. Анонимизированные Данные

3.1 Когда вы используете Сайт или Приложения, анонимные данные могут автоматически передаваться в ICECREAM APPS. Передаваемые данные включают, помимо прочего: ваш IP-адрес, местоположение (страна, регион, город), версию браузера, источник трафика, модель оборудования и другую информацию, специфичную для устройства, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, статистическую информацию о ваши действия по использованию Сайта и Приложения, статистическая информация о данных, которые отправляются и получаются через Приложение.
3.2 Обезличенные данные могут собираться и/или обрабатываться с использованием сервисов третьих лиц, таких как:
- услуги аналитики;
- плагины социальных сетей;
- другие системы и сервисы, использующие и обрабатывающие обезличенные данные пользователей.

4. Использование Персональных Данных

4.1 ICECREAM APPS используют Персональные данные для следующих целей:
- Заключение и исполнение Пользовательских соглашений с Пользователем;
- Идентификация Пользователя при исполнении ICECREAM APPS обязательств по соглашениям с Пользователем;
- Общение с Пользователем в целях информационной поддержки и улучшения Приложений, в том числе уведомление через третьих лиц;
- Распространение рекламных материалов ICECREAM APPS и/или третьих лиц среди Пользователей как целевой аудитории;
- Таргетинг рекламных и/или информационных материалов.
4.2 ICECREAM APPS могут передавать Персональные данные поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени, когда это необходимо для предоставления таких услуг в пределах целей, перечисленных выше.

5. Использование Анонимизированных Данных

5.1 ICECREAM APPS используют Анонимизированные данные для следующих целей:
- Улучшение Сайта и Приложений;
- Общение с Пользователем в целях информационной поддержки и улучшения Приложений, в том числе уведомление через третьих лиц;
- Распространение рекламных материалов ICECREAM APPS и/или третьих лиц среди Пользователей как целевой аудитории;
- Таргетинг рекламных и/или информационных материалов по возрасту, полу или другим признакам;
- Маркетинговые, статистические и другие исследования на основе анонимизированных данных.
5.2 ICECREAM APPS может предоставлять Анонимизованные данные поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени, когда это необходимо для предоставления таких услуг в пределах целей, перечисленных выше.
5.3 Уведомление о файлах cookie. Это уведомление призвано помочь вам понять, что такое файлы cookie, как их использует ICECREAM APPS и какие у вас есть варианты их использования. Продолжая использовать наши сайты, вы соглашаетесь использовать файлы cookie в порядке, описанном в этом уведомлении.
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на жестком диске вашего компьютера или другого устройства, когда вы посещаете наш Сайт. Это позволяет Сайту распознавать вас как пользователя либо на время вашего посещения (с использованием «сеансового файла cookie»), либо при повторных посещениях («постоянный файл cookie»). Они не несут вреда и не содержат никакой информации, такой как ваш домашний адрес, дата рождения или данные кредитной карты.
Используемые нами файлы cookie делятся на четыре основных типа:
- Строго необходимые файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы помочь вам перемещаться по нашему Сайту и использовать его функции. Без этих файлов cookie запрошенные вами услуги не могут быть предоставлены. Эти файлы cookie не собирают информацию о вас, которую можно было бы использовать для маркетинга или запоминания того, где вы были в Интернете.
- Аналитические/производительные файлы cookie
Чтобы поддерживать актуальность Сайта, услуг и продуктов, их простоту в использовании и актуальность, мы используем услуги веб-аналитики, которые помогают нам понять, как люди используют наш Сайт. Например, мы можем видеть, какие части Сайта наиболее популярны, определять случаи возникновения ошибок и тестировать различные версии страницы или функции, чтобы определить, какая из них работает лучше всего.
- Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют веб-сайтам и приложениям запоминать сделанный вами выбор (например, ваше имя пользователя, язык или регион, в котором вы находитесь) и предоставлять расширенные, более персонализированные функции. Информация, которую собирают эти файлы cookie, обычно анонимна, что означает, что мы не можем идентифицировать вашу личность. Они не собирают никакой информации о вас, которую можно было бы использовать для продажи, рекламы или запоминания того, где вы были в Интернете, но помогают нам предоставлять рекламу, которая более актуальна для вас.

Информация, хранящаяся в файлах cookie, безопасна и анонимна для любых внешних третьих лиц, а безопасность вашей учетной записи никогда не будет поставлена под угрозу. Для получения информации о том, как отключить файлы cookie, обратитесь к вкладке «Справка» вашего браузера через строку меню. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте ниже.

6. Согласие Пользователя на Получение Информации от ICECREAM APPS

6.1 Наш Сайт и Приложения предлагают новости и информацию о наших продуктах по подписке, включая информационные бюллетени по электронной почте. Если вы решите подписаться на эти услуги, вас могут попросить указать свой адрес электронной почты. Поступая таким образом, вы соглашаетесь получать электронные письма от ICECREAM APPS с информацией об обновлениях и любой другой информацией, связанной с Приложениями, а также другие типы информации от ICECREAM APPS, включая рекламу. Мы можем использовать предоставленную вами информацию для разработки контента, который будет интересен нашим пользователям. Вы можете отменить подписку(и) в любое время.
6.2 Чтобы отменить подписку, следуйте инструкциям внизу письма или напишите нам по адресу support@icecreamapps.com и запросите удаление ваших данных из списка рассылки. В этом случае ICECREAM APPS сохранит вашу Личную информацию в своей базе данных, но не свяжется с вами, пока вы не передумаете по этому вопросу.

7. Конфиденциальность Пользовательской Информации

7.1 ICECREAM APPS хранит информацию Пользователей и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа и раскрытия в соответствии с внутренними правилами и процедурами (включая GDPR).
7.2 Мы поддерживаем административные и технические меры защиты Персональных данных. Эти гарантии включают следующее:
- Административные гарантии: доступ к личным данным пользователей ограничен уполномоченным персоналом, у которого есть законная потребность в знании в соответствии с их должностными обязанностями — например, сотрудники, оказывающие техническую поддержку конечным пользователям. Все такие данные защищены паролем.
– Технические меры безопасности: доступ к информации о пользователях в нашей базе данных ограничен «точным поиском», чтобы гарантировать только целевое использование данных.

8. Третьи стороны

8.1 Для облегчения маркетинга, поддержки и разработки приложений ICECREAM APPS использует услуги третьих лиц. Некоторые типы третьих лиц, которым мы передаем ваши данные:
- ИТ-компании: ICECREAM APPS работает с компаниями, которые поддерживают наш веб-сайт и другие бизнес-системы.
– Маркетинговые компании: мы работаем с маркетинговыми компаниями, которые помогают нам управлять нашей электронной связью с вами.
- Обработка платежей: ICECREAM APPS работает с надежными сторонними поставщиками услуг по обработке платежей, чтобы безопасно принимать платежи и управлять ими.
Вот список сторонних компаний, с которыми мы сотрудничаем в деловых целях:
MailChimp
Мы используем Mailchimp для информационных бюллетеней и маркетинговых писем. С помощью Mailchimp мы отслеживаем электронные письма, в том числе, кто открывает электронные письма и кто на какую ссылку нажимает.
Google Аналитика
Google Analytics — это служба веб-аналитики, предоставляемая Google, Inc. Google Analytics использует файлы cookie, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют его. Информация, генерируемая файлом cookie, передается и сохраняется Google. Google не будет связывать ваш IP-адрес с какими-либо другими данными, хранящимися в Google. Google Analytics помогает нам понять, как посетители используют наш сайт. Поскольку для работы Google Analytics требуются файлы cookie, пользователи, которые хотят избежать отслеживания со стороны Google Analytics во время пребывания на нашем веб-сайте, могут отключить файлы cookie в своем браузере. Используя этот сайт, вы даете согласие на обработку данных о вас компанией Google в порядке и для целей, изложенных выше.
Avangate (2Checkout)
ICECREAM APPS использует Avangate B.V. (www.avangate.com) для обработки защищенных платежей за покупки, совершенные на Сайте. Весь процесс покупки управляется компанией Avangate, которая выступает в качестве авторизованного продавца и реселлера ICECREAM APPS. Совершая покупку на веб-сайте через Avangate, вы разрешаете приложениям ICECREAM APPS использовать Avangate для обработки ваших транзакций и передачи им личной информации, но только в той степени, которая необходима для завершения транзакции и управления вашими покупками. Никакая информация о кредитной карте никогда не хранится на серверах, контролируемых нами. Avangate имеет наше разрешение хранить от нашего имени данные, относящиеся к выполненным транзакциям клиентов веб-сайта (включая информацию о кредитных картах), с целью обеспечения безопасного способа оплаты и архива доказательств покупки, что позволяет защитить наших клиентов, а также для последующих действий по мере необходимости. Эти транзакционные данные могут использоваться для целей проверки и регистрации наших клиентов, а также для отслеживания любых мошеннических действий, если это необходимо.
Groove HQ
Мы используем Groove HQ в качестве системы заявок в службу поддержки, чтобы обеспечить лучшую поддержку пользователей.
Olark
Мы используем Olark в качестве провайдера онлайн-чата поддержки.
8.2 Сайт и Приложения могут содержать ссылки на сторонние сайты. Переходя по этим ссылкам, Пользователь покидает Сайт/Приложение, поэтому ICECREAM APPS не несет ответственности за сохранность Данных Пользователя при использовании сторонних веб-сайтов. Такие веб-сайты могут иметь собственную политику конфиденциальности, определяющую правила сбора и хранения Пользовательских данных. Настоящая Политика не распространяется на данные, которые передаются, хранятся или используются сторонними веб-сайтами. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности таких третьих лиц при использовании их веб-сайтов.
8.3 ICECREAM APPS не несет ответственности за использование данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в процессе использования Приложения.

9. Другое Раскрытие Персональных Данных

ICECREAM APPS может раскрывать Персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- При выраженном Пользователем согласии на такое раскрытие.
- Передача активов ICECREAM APPS во владение, пользование или собственность третьей стороне, включая уступку прав по заключенным с Пользователем соглашениям такой третьей стороне.
- По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в пределах, предусмотренных действующим законодательством.
- В целях защиты прав ICECREAM APPS в отношении нарушения соглашений, заключенных с Пользователем.

10. Изменения

10.1 Настоящая Политика может быть изменена или отменена ICECREAM APPS по своему усмотрению без предварительного уведомления Пользователя. Мы рекомендуем вам регулярно читать последнюю версию Политики конфиденциальности.
10.2 Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не установлено такой новой редакцией Политики.
10.3 Действующая в настоящее время версия Политики доступна на сайте ICECREAM APPS по адресу: Icecreamapps.com.

Мы высоко ценим ваше доверие и всегда готовы ответить на ваши вопросы по поводу обработки ваших личных данных.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, свяжитесь с нами по адресу support@icecreamapps.com.

Icecream Apps Ltd
Agias Phylaxeos, 182, Kofteros Business Center, 201
3083, Limassol, Cyprus