Politica di Rimborso

• Se riscontri costantemente qualche errore che ti impedisce di utilizzare correttamente il nostro software e se non siamo in grado di risolvere il problema entro un periodo di tempo accettabile o non siamo in grado di suggerire una soluzione temporanea. (Nota: il rimborso viene concesso solo se collabori con il nostro supporto e fornisci informazioni dettagliate sull'errore come schermate di messaggi di errore, file di registro, descrizioni dettagliate delle tue azioni, esempi di file, ecc.)
• Se hai acquistato accidentalmente la licenza per lo stesso software più di una volta entro 14 giorni.
• Se il rinnovo automatico dell'abbonamento è stato un errore e il rimborso è stato richiesto entro 3 giorni dall'ordine.

• Se sono trascorsi 30 o più giorni da quando è stato effettuato l'ordine.
• Se l'utente richiede un rimborso immediatamente dopo aver acquistato il software.
• Se l'utente lamenta la mancata ricezione delle chiavi di licenza entro 1 ora dal completamento del pagamento corrispondente. Nota: nella maggior parte dei casi sono necessari fino a 5-15 minuti per ricevere le chiavi inviate automaticamente dal fornitore di fatturazione. Assicurati di controllare la cartella spam prima di contattare l'assistenza.
• Se non vengono fornite ragioni particolari per la richiesta di rimborso.
• Se l'utente ha violato l'EULA del prodotto (accordo di licenza con l'utente finale).
• Se l'utente richiede un rimborso a causa dell'assenza di funzionalità che NON sono presenti nell'elenco delle funzionalità del software o nella descrizione sul nostro sito Web ufficiale.
• Se il software non può essere utilizzato completamente da un utente a causa dell'incompatibilità con i requisiti di sistema del software; prima di completare l'acquisto, l'utente è responsabile di assicurarsi che il PC di destinazione soddisfi i requisiti di sistema per il software fornito sul sito web.
• Se rifiuti di assistere durante il processo di supporto.