退款政策

• 如果您經常遇到一些錯誤，導致您無法正確使用我們的軟體，並且我們無法在可接受的時間內解決問題或無法提出臨時解決方案。（請注意：只有在您與我們的支援合作並提供有關錯誤的詳細資訊（例如錯誤消息的屏幕截圖、日誌檔、操作的詳細說明、檔示例等）的情況下，才會退款。
• 如果您在 14 天內不小心多次購買了同一軟體的許可證。
• 如果您的訂閱自動續訂是錯誤的，並且在下訂單后 3 天內要求退款。

• 如果自訂單發生以來已過去 30 天或更長時間。
• 如果使用者在購買軟體后立即要求退款。
• 如果用戶在對應付款完成後 1 小時內聲稱未能收到許可證密鑰。請注意：在大多數情況下，最多需要 5-15 分鐘才能獲得帳單提供者自動發送的密鑰。在聯繫支持人員之前，請不要忘記檢查您的垃圾郵件資料夾。
• 如果沒有給出退款請求的特殊原因。
• 如果使用者違反了產品的 EULA（最終使用者許可協定）。
• 如果使用者因缺少我們官方網站上軟體的功能清單或描述中沒有的功能而要求退款。
• 如果軟體由於與軟體的系統要求
• 不相容而不能被使用者完全使用;在完成購買之前，用戶有責任確保目標PC滿足網站上提供的軟體的系統要求。
• 如果使用者拒絕協助支持過程。