Geri Ödeme Politikası

• Yazılımımızı düzgün bir şekilde kullanmanızı engelleyen bir hatayla sürekli karşılaşıyorsanız ve sorunu kabul edilebilir bir süre içinde çözemezsek veya geçici bir çözüm öneremezsek. (Lütfen unutmayın: Geri ödeme yalnızca Desteğimizle işbirliği yapmanız ve hata mesajlarının ekran görüntüleri, günlük dosyaları, eylemlerinizin ayrıntılı açıklamaları, dosya örnekleri vb. gibi hatanızla ilgili ayrıntılı bilgi vermeniz durumunda verilir.)
• Yanlışlıkla aynı yazılımın lisansını 14 gün içinde birden fazla kez satın aldıysanız.
• Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesi bir hataysa ve geri ödeme, sipariş verildikten sonraki 3 gün içinde talep edildiyse.

• Siparişinizi vermenizin üzerinden 30 gün veya daha uzun süre geçti.
• Kullanıcının yazılımı satın aldıktan hemen sonra para iadesi talep etmesi.
• Kullanıcı, ödemeyi tamamladıktan sonraki 1 saat içinde lisans anahtarını/anahtarlarını alamadığını iddia ederse. Lütfen unutmayın: Çoğu durumda, faturalandırma sağlayıcınızın anahtarlarınızı otomatik olarak göndermesi yaklaşık 5-15 dakika sürer. Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce spam klasörünüzü kontrol ettiğinizden emin olun.
• Geri ödeme isteğinde bulunmak için belirli bir neden belirtilmemişse.
• Kullanıcı ürünün EULA'sını (Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi) ihlal ettiyse.
• Yazılımın özellikler listesinde veya resmi web sitemizdeki açıklamalarda yer almayan özelliklerin bulunmaması nedeniyle kullanıcı para iadesi talep ederse.
• Yazılımın sistem gereksinimlerini karşılamaması nedeniyle yazılımın kullanıcı tarafından tam olarak kullanılamaması durumunda; Satın alma işlemini tamamlamadan önce hedef bilgisayarın web sitesinde sunulan yazılımın sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olmak kullanıcının sorumluluğundadır.
• Kullanıcının destek süreciyle işbirliği yapmayı reddetmesi durumunda.